Aviso de privacidad
Excaterra, S.A. de C.V. (“Grupo Buenvi”)
1. Identidad y Domicilio del Responsable Excaterra, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Grupo Buenvi”), con domicilio en la calle 32, número 543 por 13 y 17, Colonia Maya, C.P. 97134, Mérida, Yucatán, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
2. Datos Personales que recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos las siguientes categorías de datos:
A) Reclutamiento y Selección: Nombre, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, ocupación, números telefónicos, CURP, RFC, estatus migratorio (en caso de extranjeros), sexo, edad, estado civil, correo electrónico, datos familiares, trayectoria educativa, hábitos personales, antecedentes laborales e información crediticia.
B) Visitantes: Nombre completo y motivo de la visita (registrados en la bitácora de acceso).
C) Clientes (Compraventa y Escrituración): Identificación oficial con fotografía, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, acta de matrimonio, CURP, RFC, situación migratoria, correo electrónico, ocupación, profesión, actividad económica y nacionalidad.
3. Datos Personales Sensibles “Grupo Buenvi” no recaba de manera ordinaria datos sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.). En caso de que, por la naturaleza de la relación laboral o comercial, sea estrictamente necesario recabar alguno, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
4. Finalidades del Tratamiento Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Clientes: Gestión de créditos hipotecarios, integración de expedientes, procesos de compraventa, escrituración ante notario y seguimiento posventa.
Reclutamiento: Análisis de perfiles laborales, realización de entrevistas, verificación de referencias y formalización de contratos.
Seguridad: Vigilancia y control de acceso a las instalaciones mediante registros y sistemas de videovigilancia.
Finalidades secundarias (opcionales):
Fines estadísticos y de análisis de mercado.
Invitación a eventos especiales y envío de promociones.
Evaluación de la calidad del servicio.
Nota: Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@buenvi.com.
5. Transferencia de Datos Sus datos podrán ser compartidos con:
Autoridades competentes: Para cumplir con requerimientos legales o fiscales.
Notarías e Instituciones Financieras: Para la formalización de escrituras y trámite de créditos.
Terceros proveedores: Solo para efectos de intercambio de referencias laborales o auditorías externas.
Si usted no manifiesta su oposición a que sus datos sean transferidos en un plazo de 5 días hábiles, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), solicitar correcciones (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestras bases (Cancelación) u oponerse al uso para fines específicos (Oposición).
Procedimiento:
Enviar solicitud por escrito a la Coordinación Jurídica al correo privacidad@buenvi.com o en el domicilio físico antes citado.
La solicitud debe contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Plazos: Se dará respuesta en un máximo de 20 días hábiles, prorrogables por ley.
En caso de no obtener respuesta, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
7. Conservación y Eliminación de Datos
Candidatos no seleccionados: Los expedientes se destruirán en un plazo de 2 años tras el proceso.
Visitantes: Los registros se destruirán 6 meses después de que la libreta o registro digital se complete.
Clientes: Los datos se conservarán conforme a los plazos legales (fiscales y notariales) y se bloquearán/destruirán tras 6 meses de concluida la obligación legal de resguardo.
8. Medidas de Seguridad Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Sus datos se guardan en servidores con acceso restringido.
9. Cambios al Aviso de Privacidad Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales o de nuestro modelo de negocio. La versión vigente siempre estará disponible en: www.buenvi.com/aviso-de-privacidad.
Fecha de última actualización: 01 de diciembre de 2025.